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Luna Joyería
Última actualización: [15/02/2026]
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📩 contacto@lunajoyeria.com
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Cancelarlos cuando considere que no se requieren
Oponerse al tratamiento de los mismos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo contacto@lunajoyeria.com indicando:
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Descripción clara de la solicitud
Documento que acredite su identidad
La respuesta será emitida en un plazo máximo de 20 días hábiles.
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